TECHNICIEN EN MAINTENANCE INFORMATIQUE (H/F)

Description du poste

Nous recherchons actuellement pour l’un de nos clients basé dans le 67, un(e) Technicien en maintenance informatique (H/F).

• Missions principales :

• Assurer l’installation et la configuration des solutions logicielles à distance
• Assurer la formation à l’utilisation et au support 1^er niveau des solutions logicielles
• Agir de manière à satisfaire les attentes des clients
• Assurer les tâches administratives et le retour des informations engendrées par votre fonction
• Mettre à jour et exploiter les procédures et la documentation qui vous est transmis
• Diagnostic des équipements défectueux
• Mise au point des systèmes et formation des utilisateurs
• Intervenir, de façon opérationnelle, dans les tâches d’assistance aux utilisateurs.
• Effectuer, auprès du service de support, le reporting de ses activités nécessaires à la définition des indicateurs de qualité de service.
• Contribuer et développer des solutions
• Garantir la fiabilité et l'évolution des solutions de traçabilité avec l'ensemble des équipes
• Concevoir la méthodologie, les outils de tests pour les démonstrations sur sites.
• Planifier avec le client et les équipes des services la mise en production.
• Assurer la mise en service des solutions.
• Effectuer le suivi économique et reporting interne.

Profil du candidat

• Votre profil :

• Première expérience réussie dans cette fonction
• Compétence en architecture réseau et système
• Bon niveau d’anglais
• Rigoureux

Un plus :

-connaissances des systèmes de contrôle d’accès physique
-connaissances des cartes sans contact