Préparateur(trice) polyvalent(e) / Téléconseiller (h/f)

Description du poste

Nous sommes, depuis plus de 100 ans, un maillon fondamental de la chaîne du médicament et contribuons quotidiennement à être au plus proche de nos clients, les pharmaciens d’officines afin de leur fournir un service de qualité répondant à leurs besoins. Nous les livrons deux fois par jour afin de permettre à chacun d’entre nous, en tant que patient, de pouvoir avoir accès en temps et en heure aux médicaments dont nous avons besoin. 

Nos 26 établissements stockent des médicaments que nous achetons aux Laboratoires pour les livrer à nos 4 500 pharmacies clientes. 

Amélioration continue et innovation font partie intégrante des projets que nous menons et que nous vivons chaque jour avec nos 1 700 collaborateurs. 

Pourquoi rejoindre notre entreprise ? Nous vous offrons :

Une entreprise engagée en faveur de la diversité culturelle, de l’égalité hommes/femmes et de l’emploi des travailleurs en situation de handicap.

Une entreprise tournée vers l’humain offrant un parcours de formation favorisant la libération des énergies, l’écoute et l’oser dire.

Un accompagnement, lors de votre arrivée, par un tuteur (h/f) dans le cadre d’un process d’intégration afin de vous familiariser avec nos pratiques et notre activité.

La possibilité d’intégrer des Groupes de Travail pour contribuer au développement des projets.

Une entreprise mettant au cœur de ses préoccupations sa responsabilité sociétale en mettant en place des actions concrètes. 

L’éco-responsabilité étant un exemple d’action.

Epanouissement, Bienveillance, Co-construction, Autonomie, Travail en équipe, Polyvalence et Responsabilisation : telles sont les valeurs de travail que nous respectons au quotidien.

Vos avantages :

- 90% de la mutuelle prise en charge par l’employeur / Prévoyance

- Rémunération selon profil

- Services Action Logement

- Bâtiment Climatisé

- 13ième mois / Accord d’intéressement sous conditions d’éligibilité

- Perspectives d’évolution fonctionnelles et/ou hiérarchiques

- Port de charges peu lourdes

- Dispositif de retraite complémentaire au régime obligatoire mis en place et financé en partie par CERP-RRM

Pour nous rejoindre :

Envoyez votre candidature par mail.

Vos missions :

Au sein de notre établissement de Strasbourg vous êtes rattaché(e) au Responsable d’exploitation de l’établissement.

Vos missions en qualité de Téléconseiller Polyvalent(e) sont les suivantes :

- Contacter les clients durant les plages horaires définies

- Répondre et orienter les appels téléphoniques vers le bon interlocuteur

- Déterminer les besoins des clients afin de leur communiquer les informations de base (stock produit, détail d’approvisionnement, prix, …)

- Saisir les commandes et effectuer les duplicatas nécessaires à la demande du client

- Réaliser des tâches de saisie informatique généralement liées au courrier

Vos missions en qualité de préparateur de commandes sont les suivantes :

- Préparer les différents types de commandes avec les outils et processus standards

- Contrôler la conformité des produits lors de la préparation des commandes

- Procéder au rangement du magasin

- Identifier et isoler les bacs en anomalies

Profil du candidat

De formation générale ou professionnelle de niveau V (BEPC).

Une expérience en préparation de commandes serait un plus.

Vous devez savoir faire preuve de polyvalence, apprécier le contact avec le public, avoir un bon relationnel, être organisé(e), avoir de l’aisance au téléphone, être dynamique, être autonome et avoir de bonnes capacités à l’oral et à l'écrit.

Nous vous accompagnerons pour la formation et vous mettrons dans les meilleures conditions pour réussir dans vos missions.